Las compañías comenzarán a adoptar medidas de seguridad como seis pies de distancia, uso de mascarillas y chequear la temperatura antes de entrar al parque.
Lo que hay que saber
- Los propietarios de los parques nacionales y regionales están tratando de reescribir el libro del funcionamiento de los parques para poder reabrir en medio de la pandemia COVID-19.
- Compañías empezarán a adoptar medidas de seguridad como seis pies de distancia, uso de mascarillas y chequear la temperatura antes de entrar a los parques temáticos.
- La tecnología se convertirá una parte de la experiencia del parque luego de que las locaciones comiencen a digitalizar sus reservaciones, venta de boletos de entrada y la venta de mercancía.
Los parques están diseñados para albergar gran cantidad de personas.
Esa es la disyuntiva que enfrentan los parques temáticos, grandes o pequeños, en la ola de la pandemia del coronavirus, dijo Bill Coan, Presidente de ITEC Entertaiment.
La industria del entretenimiento está construida en grupos grandes de personas y en experiencias comunales. Las atracciones se han construido para acomodar a más visitantes. Se crearon desfiles y espectáculos de fuegos artificiales para atraer a las personas a congregarse y permanecer en el parque más tarde en el día, y las áreas de comedor se diseñaron para acomodar a la mayor cantidad de invitados posible.
Ahora, los propietarios de parques nacionales y regionales están tratando de reescribir el libro de jugadas del parque temático para que puedan volver a abrir en medio de Covid-19.
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"Las atracciones para visitantes se sentirán y se verán como espacios muy diferentes cuando se vuelvan a abrir", dijo Sabine Lehmann, fundadora y directora ejecutiva de Curiositas, una empresa consultora especializada en atracciones y turismo.
"Salimos de casa para compartir experiencias y es precisamente el intercambio de la experiencia (ya sea en su grupo o con extraños) lo que cambiará", dijo.
Actualmente, Shanghai Disneyland es el único parque temático importante que vuelve a abrir durante el brote. Si bien no hay planes para que Disney vuelva a abrir ninguno de sus otros parques temáticos internacionales, la compañía reabrirá el miércoles Disney Springs, un centro comercial y de entretenimiento en Florida.
Universal ha dicho que se espera que sus parques en Florida estén cerrados hasta al menos el 31 de mayo; sin embargo, no ha proporcionado una fecha específica de reapertura. Su área de compras y entretenimiento, CityWalk, en Orlando, reabrió sus puertas parcialmente el jueves.
Los parques regionales como Six Flags, Busch Gardens y Cedar Fair también están actualmente cerrados y en espera de las pautas estatales para poder abrir sus puertas al público.
La línea de tiempo para reabrir estos parques está en el aire. Algunos analistas han pronosticado que las puertas del parque permanecerán cerradas hasta 2021, mientras que otros las ven abrirse tan pronto como el 1 de junio.
Así es como se verían los parques temáticos una vez que puedan reabrir:
Abriendo las puertas
Para comenzar, muchos cambios serán claramente visibles para el invitado.
Las pautas de salud a nivel internacional e incluso de estado a estado en los EE. UU., pueden variar. Sin embargo, las medidas comunes de Covid-19 han incluido el distanciamiento social de seis pies, el uso de mascarillas, la limpieza de superficies con mayor frecuencia y el control de la temperatura de las personas antes de admitirlas en ciertos lugares.
"La forma en que las atracciones pueden implementar esto sin ‘desinfectar’ toda la experiencia será interesante", dijo Lehmann. "La gente quiere estar segura, pero no quiere sentarse en una nube de desinfectante todo el día".
Coan señaló que muchas de estas medidas serán obvias para los visitantes. Los parques van a querer que los huéspedes se sientan cómodos durante su estadía, por lo que las empresas harán todo lo posible para mostrar que las áreas se limpian regularmente y publicarán una gran cantidad de señalización para las estaciones de saneamiento y distanciamiento social.
La percepción será clave para que los parques ganen confianza con los visitantes.
Siguiendo el plan establecido por Disneyland Shanghai, se espera que los parques en los EE. UU. Pongan un límite al número de asistentes. El parque Disney de Shanghai actualmente está operando a menos del 30% de su capacidad.
Los límites de ocupación en otros parques dependerán de las pautas gubernamentales en cada país o estado. Por ejemplo, un grupo de trabajo de Florida ha sugerido que los parques temáticos se vuelvan a abrir en el estado con un límite del 50% para comenzar.
Los viajes en las atracciones también tendrán límites de ocupación para mantener la distancia entre los visitantes.
Los visitantes del parque deben esperar que se les pida que usen una máscara y que se les tome la temperatura en la puerta, además del control de seguridad estándar. A las personas se les permitirá quitarse las máscaras para comer, pero no está claro cómo los parques planean aplicar el uso de máscaras durante todo el día.
Los huéspedes, a los que se les permita entrar, tendrán que comprar sus boletos con anticipación, ya que los parques querrán controlar cuidadosamente las multitudes. Esto también eliminará la interacción física de un empleado que entrega boletos a los invitados y los invitados que entregan boletos a otros empleados para ingresar al parque. Algunos parques pueden no permitir la compra de boletos en la puerta.
Del mismo modo, muchos parques ofrecerán opciones de pago sin efectivo, si esos sistemas aún no están en su lugar, para ayudar a reducir el uso de efectivo y el contacto físico entre empleados e invitados. Los pedidos móviles en los restaurantes del parque también serán más frecuentes.
"Los parques no están eliminando el efectivo, sino alentando a las personas a que no lo usen", dijo Dan Doyle, un experto en seguridad de parques de diversiones de la firma forense Robson.
Al igual que muchas tiendas minoristas actualmente en operación en los EE. UU., Los parques podrían usar barreras de plexiglás entre cajeros y clientes como una medida de seguridad adicional.
Las colas para atracciones, restaurantes y baños habrán puesto marcadores de distanciamiento social para mantener a los visitantes separados mientras esperan en la fila.
"Sé que algunos parques también pueden instituir un bypass", dijo Doyle. "En lugar de hacer cola en una cola, hace una reserva para la montaña rusa y cuando sea su turno, puede venir y montar el viaje".
Las Bandas Mágicas de Disney son un buen ejemplo de cómo esa compañía ha podido integrar el pago sin efectivo y los pases rápidos con la tecnología. La compañía también tiene una aplicación solo para sus parques temáticos que los huéspedes pueden usar para hacer reservas
“Nota: Comcast es propietaria de NBCUniversal, empresa matriz de Telemundo y los parques temáticos de Universal.”
