ORLANDO, Florida- Cuando Ana Guzmán, operadora del sistema de llamadas 911, contestó una llamada de emergencia durante su turno, lo único que escuchó de fondo fue un GPS ofreciendo una dirección y, en la distancia, la voz de una mujer pidiendo ser llevada a su hogar.
Inmediatamente, Guzmán supo que la víctima en cuestión no podía hablar y que tendría que dejarse llevar por lo que escuchara en la distancia. El tiempo apremiaba.
“No respondían en la llamada, y supe que me tenía que quedar en la línea”, contó Guzmán en una publicación hecha en las redes por la Oficina del Alguacil del condado Orange.
“Escuchaba una voz de una mujer en la distancia que pedía ser llevada a su hogar, pero la dirección que decía no era la misma que se escuchaba en el GPS de fondo”, narró la operadora.
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Guzmán, entonces, comenzó a tomar nota de lo que lograba escuchar del GPS de fondo para saber dónde se encontraba la mujer del otro lado de la línea al tiempo que intercambiaba mensajes con las autoridades para expresarles lo que estaba sucediendo. Fue así como, al cabo de unos minutos, las autoridades pudieron localizar el vehículo en donde viajaba la víctima y detuvieron el tránsito.
Cuando las autoridades llegaron al lugar, narró Guzmán, la mujer contó que había sido violada. El conductor del auto fue puesto bajo arresto y un segundo sospechoso sigue bajo investigación.
“Estoy agradecida que decidí quedarme en la línea un poco más de tiempo para darme cuenta que lo que estaba sucediendo”, expresó Guzmán.
La operadora fue galardonada con el premio de premio "Outstanding Public Safety Professional" por su trabajo durante esta llamada.
Las autoridades no brindaron más detalles sobre este incidente ni cuándo ocurrió.
